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Semalt Experte: Wie Man Cross-Selling und Up-Selling in Transaktions-E-Mails durchführt?

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Die Grundidee Ihrer Transaktions-E-Mails ist die Konvertierung. Cross-Selling und Up-Selling sind die Marketingstrategien, die die Umsätze und die Retention verbessern. Je höher die Umrechnungskurse sind, desto größer ist der ROI. Diese Strategien können Ihnen mehr bieten, als zusätzliche Angebote anbieten.

Oliver King, der Kundenerfolgsmanager von Semalt Digital Services, die Ihnen helfen, die E-Mail-Praktiken helfen.

War zum Teufel das Cross-Selling und Up-Selling?

Wenn das Unternehmen seinen Kunden ähnlich oder ähnlich anbietet, spricht man von einem Cross-Selling. Wenn Sie zum Beispiel einen Computer kaufen und z. B. eine Maus, Flash-Disks und andere Geräte, die mit Ihrem Produkt mitgehen können. Es bedeutet lediglich die Aufklärung der Verbraucher über verwandte Produkte. Dies kann mit dem Verhalten eines gegebenen Wissensclients geschehen.

Auf der anderen Seite ist Upselling eine Situation, wenn ein Kunde ein Angebot für einen anderen Kauf erhält. Die Idee ist, dass Kunden mehr Geld ausgeben, als sie geplant hatten. Im Computerkaufszenario wird der Kunde ein Computer zur Verfügung gestellt. Dies ist oft effizient, wenn der Bedarf der richtigen Zeit erfüllt wird. Diese beiden Techniken müssen, wenn sie die Verbraucher überzeugen, ihre Aufmerksamkeit zu erlangen.

Beim Up-Selling werden folgende Richtlinien beachtet:

  • Bieten Sie Ihre meistverkauften Produkte an
  • Bieten Sie Ihre am meisten bewerteten Produkte an
  • Bieten Sie die Produkte an, die am logischen Bezug zum Kauf Ihres Kunden stehen.

Cross-Selling und Upselling von Transaktions-E-Mails

Cross-Selling und Up-Selling sind wichtig, wenn sie in Transaktions-E-Mails integriert sind, aber warum sollten sie mit kleinen Investitionen tun? Eine Studie zeigt, dass jede fünfte Transaktions-E-Mail Werbeangebote enthält.

Bei einem Online-Kauf sind Kunden immer bemüht, eine Bestätigungsbenachrichtigung zu erhalten, die eine hervorragende Plattform für den Verkauf und Cross-Selling darstellt. Dies stirbt den Klick durch, war das teuer für das Unternehmen erhöht. Kunden werden Ihre Website immer besuchen, wenn sie eine große Beteiligung haben.

Auftragsbestätigungen und Versandbestätigungen für die Bearbeitung von Up-Selling- und Cross-Selling-Angeboten zur Bereitstellung von aussagekräftigen Bildern und verwandten Produkten. Durch kostenlose Testversionen für Ihre neue Gruppe können Sie auch die Chancen erhöhen, den Umsatz des Unternehmens zu steigern.

"Danke" -E-Mails

"Danke" E-Mails ist eine weitere Möglichkeit, um die Möglichkeit zu ergreifen, Cross-Selling- und Up-Selling-Vorschläge aufzunehmen, die oft überflüssig sind.

E-Mails zum Abbruch von Einkaufswagen

Manchmal können Kunden ihre Website besuchen und kaufen. Dies ist eine Möglichkeit, E-Mails zum Verlassen des Warenkorbs zu senden, um den Käufer zu erwerben und zu verleiten, den Kauf abzuschließen. Sie können den Käufer motivieren, Up-Selling und Cross-Selling zu nutzen.

Cross-Selling- und Up-Selling-Best Practices

  • Wählen Sie den richtigen Zeitpunkt, um die Aktionen zu senden
  • Bleiben Sie relevant
  • Senden Sie nicht zu viele Angebote
  • Machen Sie mehr als nur Verkäufe
  • Fügen Sie die benutzergenerierte Inhalte hinzu, um die Vertrauenswürdigkeit Ihres Unternehmens zu erhöhen.
  • Nutzen Sie das Verhalten des Kunden
  • Betrachten Sie den Preis der Produkte
  • A / B-Test verwenden

Instagram und die Zukunft

Cross-Selling und Upselling sind leistungsstarke Techniken, die die Anzahl der Verkäufe zu steigern und zu steigern. Die Einführung von Informationen über E-Mail-Marketing und Content-Entwicklung. Beide Methoden etablieren sich in einer möglichen Art und Weise einer erfolgreichen Verkaufspraxis in Ihrem Unternehmen.

November 26, 2017
Semalt Experte: Wie Man Cross-Selling und Up-Selling in Transaktions-E-Mails durchführt?
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