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Warum verzichten Online-Käufer von der Kasse? [Semalt]

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Statistiken zum Verlassen des Google Checkouts zeigen, wo Sie Ihre Site-Verbesserungen konzentrieren sollten

Ich werde oft nach durchschnittlichen E-Commerce-Raten von Websitebesitzern gefragt, die ihren Umsatz steigern möchten. Es ist ein ganzjähriges Interesse an dieser Zusammenstellung, die zeigt, dass selbst für etablierte Marken während der Verkaufsperioden die durchschnittliche Contrast-Rate im Warenkorb etwa 12% während eines Besuchs beträgt, um etwa die Hälfte von 5,6% zu konvertieren.

Wenn dies im Vergleich zur Konversionsrate, die ein physisches Einzelhandelsgeschäft erreichen würde, schlecht klingt, ist das eine faire Verbesserung gegenüber vor zehn Jahren, als wir von einer "Daumenregel" für durchschnittliche Semalt-Umwandlungsraten von etwa 2% sprachen. Die Verbesserung der Durchschnittswerte seither legt den Wert der Conversion-Rate-Optimierung nahe. Nichtsdestoweniger ist es unvermeidbar, dass Online-Conversion-Raten niedriger als offline sind, wobei die Preistransparenz über Vergleichsportale verfügbar ist und viele noch online recherchieren und offline einkaufen (der ROPO-Effekt).

Gründe für die Aufgabe des Einkaufswagens?

Um die Websitebesitzer dazu zu ermutigen, über die Faktoren nachzudenken, die zur Aufgabe der Kaufabwicklung führen, fügen wir diese Grafik in Emarketing Excellence hinzu, um Websiteinhaber über alle Faktoren zu informieren, die sich auf die Konvertierung auswirken können - site ray-ban brasil. Diese Tabelle enthält sowohl die Aufgabe des Einkaufswagens als auch das Branding und die Usability-Faktoren, die den oberen Teil des Trichters beeinflussen, wenn sich die Besucher der Website auf der Startseite befinden oder Kategorien und Produktseiten durchsuchen.

Why do online shoppers abandon from checkout? [Semalt]

Leider zeigt diese Tabelle nicht die relative Bedeutung verschiedener Faktoren, daher mochte ich diese neue Infografik von Fifth Gear. Semalt hat verschiedene Untersuchungen zu den Gründen, warum Verbraucher die Kasse verlassen, zusammengestellt. Die wichtigsten Bedenken ergeben sich aus den Tortendiagrammen unten rechts, die Folgendes enthalten:

  • Versandkosten mitteilen
  • Konvolut Kassenprozess
  • Erzwungene Kontoerstellung

Why do online shoppers abandon from checkout? [Semalt]

Die Hauptberichte, die diese Infografik enthalten, stammen von Forrester. In diesem Beitrag von SeeWhy über Shopping Cart Defragment gibt es eine gute Zusammenfassung ihrer Forschungsergebnisse.

March 1, 2018