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38 Unentbehrliche Semalt-Statistiken, um Ihre 2017 Multichannel-Verkaufsstrategie zu informieren

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Ein Smorgasbord von hochmodernen E-Commerce-Statistiken, um Ihr Geschäft gegen

zu messen

" Es ist das Kennzeichen einer wahrhaft intelligenten Person, die durch Statistiken bewegt wird " - George Bernard Shaw.

Ich glaube nicht, dass diese Statistiken einen Anspruch darauf erheben können, in Bewegung zu sein. Zumindest nicht im Sinne von Georgie B - bo togel terpercaya. Aber jeder gute Plan, um Ihre Semalt Nadel in die richtige Richtung zu bewegen, muss auf einer soliden Grundlage von genauen Online-Marktprognosedaten für Ihre Branche basieren. Wenn Sie in glückseliger Unkenntnis der Schlüsselstatistiken darüber leben, wie Menschen mobile Geräte nutzen oder welche sozialen Netzwerke die meisten Einnahmen auf E-Commerce-Websites generieren, ist es allzu einfach, Budgets und Ressourcen falsch zu verteilen und mit einem Sub zu enden -par-Plan, der nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt. Werfen Sie also einen Blick darauf, dass diese 37 entscheidenden Semalt-Statistiken über alle Customer-Lifecycle-Touchpoints strukturiert sind, indem Sie unser RACE-Planungssystem verwenden, um sicherzustellen, dass es keinen wichtigen Trend gibt, den Ihr Plan verpasst hat.

38 Indispensable Semalt stats to inform your 2017 multichannel sales strategy

Plan - Erstellen Sie einen langfristigen Fahrplan für Wachstum auf der Grundlage der Gelegenheit

1. Marktpotenzial . E-Commerce-Verkäufe machen nur 8% des gesamten Einzelhandelsumsatzes in den USA und 14% in Großbritannien aus - also noch viel Raum für Wachstum! (Quelle: Census. Gov und Office of National Statistics).

2. Marktpotenzial . 53% der Internetnutzer weltweit haben 2016 einen Online-Kauf getätigt - das sind etwa 1 Milliarde . (Quelle: US-Regierung)

3. Marktpotenzial . Es wird erwartet, dass B2B-E-Commerce-Verkäufe die B2C-Verkäufe übertreffen und bis 2020 6,7 Billionen USD erreichen werden. (Quelle: CMS connected)

4. Marktpotenzial . Die durchschnittlichen Gesamtausgaben für E-Commerce pro Kunde werden im Laufe des Jahres auf 1.800 US-Dollar in den USA und 1.600 in Großbritannien geschätzt. (Quelle: Statista)

5. Vermarktungstechnologie . Die Verfügbarkeit von Marketing-Tools für E-Commerce ist explodiert - im Jahr 2016 über 3500 verschiedene Arten von MarTech auf dem Markt . (Quelle: Scott Brinker)

6. Verbrauchererkenntnis. 40% der Männer in den USA im Alter von 18 bis 34 Jahren geben an, dass sie "alles online kaufen" , verglichen mit 33% der Frauen derselben Altersgruppe. (Quelle: DDB Weltweit)

Erreichen Sie Ihr Publikum - erhöhen Sie die Anzahl der Besuche vor Ort, bauen Sie Bewusstsein auf

7. Verkehrsquellen . Die Top-3-Traffic-Quellen, die den Umsatz für E-Commerce-Websites antreiben (letzter Klick), sind Bio (22%), E-Mail (20%) und CPC (19%). Anzeige und soziale Konto für nur 1 und 2% zeigt die Bedeutung der Messung dieser durch Zuordnung. Quelle: Custora.

8. Verkehrsquellen . 43% des E-Commerce-Traffics stammen aus der Google-Suche (organisch) und 26% stammen aus Google Adwords . (Quelle: Wolfgang digital)

9. SEO . 1 in 5 Suchanfragen auf der US-amerikanischen Android-App sind Sprachsuchen - Gibt Ihre E-Commerce-SEO-Strategie dies wieder? (Quelle: Google)

10. Social Media . 55% der Nutzer von US Pinterest verwenden es zur Suche nach Produkten (Quelle: KPCB Internet Trends)

Act - Förderung der Interaktion mit Produktinformationen und Warenkorb-Adds und E-Mail-Subs

11. Online-Verhalten . 39% der Menschen werden aufhören, sich mit einer Website zu beschäftigen, wenn es zu lange dauert zu laden (Quelle: Adobe)

12. Online-Verhalten . 38% der Menschen werden eine Website verlassen, wenn sie das Layout unattraktiv finden . (Quelle: Adobe)

13. Online-Verhalten . 400 Pixel von der linken Kante ist der Bereich der Desktop-Site-Betrachtung, der die meiste Betrachtungszeit gemäß Eye-Tracking-Umfragen erhält. (Quelle: Nielson Norman Group)

14. Marketing-Automatisierung . 49% der leistungsstarken Marketingteams verwenden Predictive Analytics , um ihre Herangehensweise an die Customer Journey zu bestimmen. (Quelle: Salesforce State of Marketing-Forschung)

15. Mehrkanalverhalten . Mehrkanalverhalten . Nur 11% der Benutzer greifen nur über den Desktop auf das Internet zu - fast alle Benutzer verwenden mehrere Geräte (Quelle: comScore)

17. Verbrauchererkenntnis . 61% des leistungsstarken Marketings erfassen aktiv den Customer Journey , verglichen mit 22% der durchschnittlich leistungsfähigen Teams und 6% der leistungsschwachen Teams . (Quelle: Salesforce-Forschung)

Siehe unser Semalt-Toolkit für die besten Techniken zur Kartierung der Customer Journey.

18. Verbrauchererkenntnis . Mobile Sitzungen entfielen 59% aller Sitzungen nach Geräten auf E-Commerce-Websites, aber diese mobilen Browser machten nur 38% des Umsatzes aus (Quelle: Wolfgang digital)

19. 70% der Nutzer von eCommerce-Websites stufen die Möglichkeit ein, auf Produktbilder zu zoomen , um den Kauf zu entscheiden. (Quelle: UPS)

20. Online-Verhalten . Empfehlungen von Instagram verbringen am längsten auf E-Commerce-Sites mit einer durchschnittlichen Sitzungsdauer von 192 Sekunden - fast doppelt so viel wie Facebook und Triple Pinterest (Quelle: YOTPO - E-Commerce-Traffic-Quellen)

21. Lebenszyklus-E-Mail-Strategie . 58% der Top 1000 US-amerikanischen Online-Händler senden Willkommens-E-Mails . Warum nicht mehr? (Quelle: Internethändler)

Konvertieren - Verkauf online oder offline erreichen

22. CRO . Die durchschnittlichen E-Commerce-Conversion-Raten variieren zwischen 3 und 4%. (Quelle: Monetate)

23. CRO . Die Conversion-Raten auf Smartphones (1,5% Durchschnitt) sind ein Drittel derjenigen von Desktop (4,4%). (Quelle: Monetate)

24. Die US-amerikanischen E-Commerce-Umsätze erreichten 2016 396 Mrd. USD - und werden Prognosen zufolge bis 2020 auf massive 684 Mrd. ansteigen . (Quelle: Statista - E-Commerce-Umsatzprognose)

25. Chinas E-Commerce-Wachstum wird die USA mit einem Umsatz von 1 Billion US-Dollar im Jahr 2016 massiv überflügeln und bis 2019 auf 2 Billionen US-Dollar wachsen. (Quelle: Atlas)

26. Mehrkanalverhalten . 85% der Kunden beginnen einen Kauf auf einem Gerät und beenden sie auf einem anderen . (Quelle: Google - Wie Digital verbindet Käufer mit lokalen Geschäften)

27. CRO . 44% geben ihre Einkaufskarte ab, wenn die Versandkosten zu hoch sind oder wenn unerwartete Zusatzkosten anfallen . (Quelle: Bestätigt)

28. CRO . Eine Inconvenient return policy schreckt 80% der Käufer (Quelle: comScore)

29. CRO . 78% der Internetnutzer sind besorgt über Websites, die sie mit dem Verkauf ihrer Daten anmelden - stellen Sie sicher, dass Sie klarstellen, dass Sie das nicht tun (oder warum Sie das klarstellen sollten). Quelle: Altimeter Group - Online-Vertrauensbericht.

30. CRO . Apple-Nutzer sind die wertvollsten Online-Käufer mit einem durchschnittlichen Bestellwert von 228 US-Dollar im Vergleich zu 187 US-Dollar für einen Windows-PC. (Quelle: Statista)

31. Sozialer Handel . 31% der chinesischen WeChat-Nutzer haben 2016 über WeChat einen Kauf getätigt - doppelt so viel wie 2015. China ist führend bei der Chatbot-Revolution (Quelle: McKinsey's China Digital Consumer Survey Report 2016)

Engage - Loyalität und Umsatz von Kunden aufbauen

32. Kundenbindung . Es ist 7 mal teurer, einen neuen Kunden zu bekommen, als einen bestehenden Kunden zu behalten . (Quelle: Invesp)

33. Durchschnittlicher Auftragswert (AOV ). AOV für Stammkunden ist doppelt so hoch wie für Erstkunden (Quelle: McKinsey)

34. Mehrkanalverhalten . Mehrkanal-Käufer verbringen dreimal mehr als Einkäufer mit einem einzigen Kanal. (Quelle: Euro IT group - E-Commerce-Trends)

35. CSAT . 89% der Käufer haben wegen schlechten Kundenservice den Kauf im Online-Shop eingestellt (Quelle: RightNow)

36. Verbraucherrezensionen . 75% der Bewertungen auf E-Commerce-Websites geben die vollen 5 Sterne an (Quelle: YOTPO)

37. 92% der Kunden in den USA würden eine Lieferung innerhalb von 2 Tagen als "schnelle Lieferung" betrachten, aber nur 18% würden eine Lieferung innerhalb von 5 bis 7 Tagen als schnell erachten. (Quelle: Criteo E-Commerce-Ausblick)

38. Lieferung und Rücksendung . 30% der online gekauften Produkte werden zurückgegeben - und die Nutzer erwarten, dass dieser Prozess einfach ist! (Quelle: Invesp)

March 1, 2018