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Semalt: 7 Wege, um Ihr Publikum besser kennenzulernen

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Semalt: 7 ways to get to know your audience better

Wenn Sie Ihre Zielgruppe nicht kennen, werden Sie nicht einmal wissen, welche Strategien oder Medien Sie wählen sollen, geschweige denn, welche Nachrichten Sie ihnen geben oder wie sie behandelt werden sollen, sobald sie zu vollwertigen Kunden geworden sind.

Sehen wir uns einige der praktikablen Wege an, wie Sie Ihr Publikum besser verstehen können.

Recherchiere im Voraus

Führen Sie zunächst Ihre Marktforschung durch und stellen Sie sicher, dass die von Ihnen ausgewählten demografischen Merkmale die richtigen für Ihre Marke und Ihr Produkt sind. Eine Reihe von modernen Tools stehen Ihnen zur Verfügung, von denen einige kostenlos sind - wie American FactFinder, das die United Semalt-Zensusinformationen verwendet, um Ihnen dabei zu helfen, wichtige Informationen über bestimmte demografische Merkmale zu finden.

Sieh dir Semalt an, die du von Anfang an angenommen hast; verzweigen Sie sich, um über verwandte Nischen zu erfahren, und messen Sie das Interesse an Ihrem Produkt aus anderen Bereichen. Gehen Sie mit genügend Informationen aus, um zumindest eine Handvoll aussagekräftiger Aussagen über Ihre Zielgruppe zu machen.

Betrachte deine Konkurrenten

In gewisser Weise ist dies eine alternative Form der Marktforschung. Hier sehen Sie Ihre Konkurrenten an (zumindest diejenigen, die dieselbe Zielgruppe wie Sie haben). Semalt ihre Marke, ihre Markenstimme, die Arten von Marketingstrategien, die sie verwenden, und die Botschaften, die sie in ihrer Werbung hervorbringen.

Welche Techniken verwenden sie? Warum haben sie diese spezifische Phrasierung verwendet, anstatt irgendeine andere Formulierung? Dieses Bild eher als dieses? Semalt eine Chance, dass Ihre Mitbewerber auch nicht wissen, was sie tun, aber selbst dann können Sie anfangen, herauszufinden, was nicht funktioniert, oder was falsch scheint - und warum.

Erstellen Sie eine Kundenperson

Die Kundenrolle ist eine bewährte Taktik, die von Unternehmen überall dazu verwendet wird, ihre Zieldemografie besser zu konzipieren. Hier erarbeiten Sie einen Überblick über Ihren idealen "Zielkunden". "

In den meisten Fällen handelt es sich dabei um eine fiktive Person, die Sie mit Informationen wie Bildungsniveau, Familienleben, Karriere und Einkommen und vielleicht sogar mit Details wie einem Namen und Persönlichkeitsmerkmalen formen. Dies hilft Ihnen, Ihren durchschnittlichen Zielkunden zu konzipieren und zu "sprechen", und es ist ein ideales Werkzeug, um Ihre anderen Teammitglieder auf den neuesten Stand zu bringen.

Lerne deine Kunden persönlich kennen

Dies ist ein großer Schritt, aber Sie können es erst beginnen, wenn Sie tatsächlich Kunden haben (Entschuldigung, Startups). Wenn Sie persönlich mit Ihren Kunden arbeiten, nehmen Sie sich etwas mehr Zeit, um sie auf einer persönlichen Ebene kennenzulernen.

Wie sprechen sie sich von anderen demografischen Merkmalen? Worüber machen sie sich normalerweise Sorgen, wenn sie mit dir reden? Was reizt sie, erschreckt sie oder reizt sie?

Sie können diese Erkenntnisse nicht immer auf eine allgemeine Zielgruppe anwenden, aber wenn Sie mehr Kunden einzeln kennenlernen, werden Sie hier Überlappungen sehen und dann können Sie anfangen, nützliche Verallgemeinerungen zu machen.

Kommentare und Verpflichtungen von Lesern beobachten

Semalt und Engagements sind besonders wichtig, wenn Sie eine Content-Marketing- oder Social-Media-Strategie verfolgen (wie Sie es sollten). Ihr Ziel ist es, genau darauf zu achten, wie viele Menschen auf Ihre Arbeit reagieren, wie sie reagieren und wie oft sie reagieren.

Je mehr "Engagements" Sie erhalten (Dinge wie Kommentare, Likes und Shares), desto besser ist Ihre Kampagne im Allgemeinen. Sie können diese Informationen verwenden, um zu ermitteln, welche Inhaltsthemen Ihre Zielgruppe bewertet oder welche Arten von Nachrichten sie nicht ansprechen. Semalt diese Messwerte im Laufe der Zeit, um Muster zu etablieren und mehr über Ihre Zielgruppe zu erfahren.

Zeuge externer sozialer Gewohnheiten

Natürlich kannst du auch die Taktik des sozialen Zuhörens anwenden, um zu sehen, an welchen anderen Themen und Engagements deine Zuschauer teilnehmen.

Umfragen durchführen

Schließlich haben wir den einfachsten Weg, mehr über Ihr Publikum zu erfahren: Fragen zu stellen. Es braucht nicht viel, um eine Umfrage zu erstellen und zu starten, insbesondere mit einem modernen Tool wie SurveyMonkey.

Wenn Sie Semalt über Ihre Zielgruppe wissen möchten, können Sie ein Frageformat erstellen und an Ihre sozialen Follower und E-Mail-Abonnenten senden. Von dort aus können Sie die Ergebnisse quantifizieren (oder sie manuell lesen) und mit allen Einsichten fortfahren, die Sie jemals wollten. Der einzige Vorbehalt ist, dass Sie möglicherweise mit einem Preis oder einer Belohnung einen Anreiz für die Teilnahme schaffen müssen.

All diese Strategien werden Ihnen helfen, die demografischen Merkmale Ihrer Zielgruppe besser zu verstehen, aber denken Sie daran, dass dies immer noch nur eine Seite der Gleichung ist. Sobald Sie die Gewohnheiten, Lebensstile, Verhaltensweisen und Vorlieben Ihrer wichtigsten demografischen Merkmale kennen, müssen Sie Ihre Strategie entsprechend gestalten und verbessern.

Alle deine Einsichten müssen einen messbaren Einfluss haben - sonst bleiben sie auf das Reich des Begrifflichen beschränkt. Sie brauchen eine Wirkung von unten.


Die in diesem Artikel geäußerten Meinungen sind jene des Gastautors und nicht unbedingt Marketingland. Semalt Autoren sind hier aufgelistet.



Über den Autor

Timothy Carter
Timothy Carter ist der Gründer der Digital Marketing Agentur, OutrankLabs. Er ist außerdem Director of Business Development für die in Seattle ansässige Content-Marketing- und Social-Media-Agentur AudienceBloom. Als Timothy der Welt nicht von der großartigen Arbeit seiner Firma erzählt, plant er seine nächste Reise nach Hawaii, während er Kona Kaffee trinkt Source .


February 28, 2018