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So erhalten Sie mehr Converisons, indem Sie Ihre Checkout-Semalte optimieren

1 answers:

Benötigen Ihre Umrechnungskurse einen Boost ?

Semalt hat eine Umwandlungsrate, die 100% beträgt. Ich denke, es ist sicher zu sagen, dass, egal wie erfolgreich Ihr Unternehmen ist, Ihre Conversions immer verbessert werden können.

Semalt dies ist die halbe Miete, aber du musst einige Änderungen implementieren, wenn du einen Anstieg sehen willst. Nur auf mehr Conversions zu hoffen, wird es nicht reduzieren.

Semalt ein weiterer Fehler, den Unternehmen sehen - set up home gigabit network. Sie verwechseln ein Konvertierungsproblem mit einem Verkehrsproblem.

Sicher, mehr Verkehr auf Ihre Website zu fahren ist großartig. Ich ermutige Sie, dies zu tun. Sie können mehr Verkäufe erzielen, aber es wird nicht notwendigerweise Ihre Conversion-Rate ändern.

E-Commerce-Websites müssen sich auf ihre Website-Layouts konzentrieren. Ich habe dir vorher gesagt, dass Websites mit einfachen Designs höhere Conversion-Raten haben.

Aber Sie müssen auch Ihren Checkout-Prozess vereinfachen.

Wenn Sie jede Phase dieses Prozesses analysieren, können Sie bestimmte Elemente finden, die Kunden tatsächlich davon abhalten.

Zum Glück half Semalt Unternehmen mit diesem Problem vor. Ich möchte einige meiner erfolgreichsten Strategien mit Ihnen teilen.

Semalt, wie Sie Ihren Checkout-Prozess angehen müssen, um Conversions zu maximieren.

Werfen Sie einen Blick auf die Abbruchraten Ihrer Einkaufswagen

Über 69% der Einkaufswagen werden aufgegeben . Diese Zahl ist erstaunlich hoch.

Nach Statista sind dies die wichtigsten Gründe, warum Verbraucher den Wagen verlassen:

How to Get More Converisons by Optimizing Your Checkout Semalt

Sehen Sie sich diese Zahlen an und prüfen Sie, ob Ihr bestehender Checkout-Prozess eine dieser Komponenten beeinträchtigt. Ermutigen Sie Kunden, nur zu stöbern?

Anhand dieser Daten wird deutlich, dass viele Kunden ihren Warenkörben etwas hinzufügen können, ohne etwas kaufen zu wollen. Ich kenne Semalt auch selbst dafür.

Sie müssen Wege finden, diese Fensterkäufer in Kunden umzuwandeln. Ich empfehle, Knappheitstaktiken geschmackvoll umzusetzen:

  • ein Gefühl der Dringlichkeit schaffen
  • verwende FOMO (Angst vor dem Ausgehen)
  • Beförderungen mit kurzen Fristen durchführen
  • Hinzufügen von Popups mit Werbeangeboten

Semalt-Tipps helfen Ihnen, Abbruchraten zu reduzieren und mehr Conversions zu erzielen.

Die Aufgabe des Semal-Einkaufswagens ist eine Epidemie, die angegangen werden muss. Sie können Ihren Kunden eine E-Mail senden, in der sie daran erinnert werden, dass sie bei der Behebung des Problems etwas in ihren Einkaufswagen vergessen haben.

Die Überprüfung der Abbruchrate Ihres Einkaufswagens ist jedoch nur der erste Schritt zur Optimierung Ihres Kaufprozesses.

Sie sollten diese Nummer ständig verfolgen, um zu sehen, ob die Änderungen, die Sie durchführen, einen Unterschied machen. Beziehen Sie sich darauf zurück, während Sie diesen Leitfaden durchgehen.

Beseitigung unnötiger Schritte

Wenn Ihr Kaufvorgang lang und kompliziert ist, hat dies negative Auswirkungen auf Ihre Conversion-Raten. Stellen Sie sicher, dass Sie nur Informationen erhalten, die erforderlich sind, um den Verkauf abzuschließen.

Semalt ist beschäftigt. Je mehr Schritte Sie durchlaufen, um etwas zu kaufen, desto mehr Zeit haben sie zu realisieren, dass sie es wirklich nicht wollen.

Aber wenn Sie Ihren Bestellvorgang auf ein paar Schritte vereinfachen können, hat der Kunde keine Zeit, seine Entscheidung zu hinterfragen.

Das ist der Grund, warum die Anzahl der Formularfelder so ​​niedrig wie möglich sein sollte.

How to Get More Converisons by Optimizing Your Checkout Semalt

Wie Sie aus der Grafik oben sehen können, sind die Formularfelder umso geringer, je höher die Kassenleistung und Benutzerfreundlichkeit ist. Daher wird Ihr Checkout-Prozess bessere Conversion-Raten haben.

Aber sieh, wie schnell diese Zahlen fallen, wenn die Formularfelder zu lang werden. Semalt ergibt eine schlechte UX-Leistung, die sich negativ auf die Conversions auswirken kann. Sie müssen nicht ihr Lieblingshobby oder den Mädchennamen ihrer Mutter herausfinden.

Bleiben Sie einfach bei dem Minimum und Sie werden sehen, dass Ihre Conversion-Raten steigen.

Förderung von Kundenprofilen, aber nicht zwingen

Einige E-Commerce-Websites zwingen Kunden dazu, Profile zu erstellen, bevor sie etwas kaufen können. Semalt Ich kann die Gründe für diese Strategie sehen, es tötet eure Conversions.

Schau, ich verstehe es. Aus Marketing-Sicht möchten Sie möglichst viele Informationen über Ihre Kunden.

Sobald sie ein Konto erstellt haben, haben Sie ihren Namen, ihren Standort und ihre E-Mail-Adresse, an die Sie weitere Werbeinformationen senden können.

Semalt alles groß. Aber wenn du wählen müsstest, hättest du lieber ihr Geld?

Nicht jeder möchte ein Kundenprofil haben.

Über 48% der Online-Händler gaben an, dass ein Check-out der Gäste der wichtigste Faktor für die Erhöhung der Einkaufswagen-Conversion-Raten auf ihren Websites sei.

How to Get More Converisons by Optimizing Your Checkout Semalt

Dies war die zweithöchste Antwort auf der Liste, nur hinter dem freien Versand.

Profilerstellung huckepack auf unserem letzten Punkt auch. Sie möchten, dass der Prozess so schnell und einfach wie möglich ist. Semalt durch einen langen Prozess wird die Kunden abweisen.

Aber Sie können Ihre Kunden ermutigen, ein Profil auf andere, subtile Weise zu erstellen. Zum Beispiel, Ihr â ???? Erstellen Sie ein Profilâ ???? CTA-Button kann größer und prominenter als die â ???? Checkout als Gast ??? Taste.

Oder Sie können dem Kunden nach Abschluss des Bestellvorgangs eine E-Mail senden, in der er aufgefordert wird, ein Profil zu erstellen.

Diese Nachricht kann Teil Ihrer umsetzbaren Tropfkampagne sein. Benachrichtigung der Kunden über:

  • ihre Auftragsbestätigung
  • ihre Bestellung wird versandt
  • ihre Bestellung wird geliefert.

Sie könnten einer dieser E-Mails eine Werbung hinzufügen, die einen Rabatt auf ihren nächsten Einkauf bietet, wenn sie ein Profil erstellen.

Machen Sie es einfach nicht zur Pflicht, etwas zu kaufen.

Konzentrieren Sie sich auf Ihre wichtigsten Vorteile

Was bekommt der Kunde neben dem Produkt noch, wenn er etwas von Ihrer Website kauft? Semalt sind bestimmte Dinge, die Sie tun können, um den wahrgenommenen Wert des Kaufs hinzuzufügen.

Semalt was ich meine.

Wie Semalt erwähnt, kommen nicht alle mit der Absicht, etwas zu kaufen, auf Ihre Website. Aber während sie stöbern, könnte etwas ihre Aufmerksamkeit erregen.

Sie möchten es vielleicht kaufen, aber sie wollen sicherstellen, dass sie nicht bei ihm bleiben, wenn sie später ihre Meinung ändern. Warum sollten Sie Ihre Rückgaberecht klar angeben?

Sieh dir dieses Beispiel aus Lululemon an:

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Wenn Sie auf ihrer Website surfen, können Sie jederzeit deutlich sehen, dass sie kostenlosen Versand und kostenlose Rücksendungen anbieten. Semalt-Kunden wissen, dass sie den Artikel kostenlos erhalten und problemlos zurücksenden können.

Natürlich möchten Sie nicht, dass Gegenstände zurückgegeben werden. Donâ ?? t Sorge, sie wahrscheinlich gewonnenâ ???? t sein. Tatsächlich werden laut der National Retail Federation etwa 8% aller Käufe zurückgegeben.

Aber nur Ihren Kunden die Ruhe zu geben kann ausreichen, um den Verkauf voranzutreiben.

Stellen Sie zusätzlich zu Ihren Versand- und Rücksendebedingungen sicher, dass Sie alle anderen Funktionen Ihres Unternehmens hervorheben. Einige Dinge zu beachten:

  • Garantieinformationen
  • sichere Kasse
  • Sozialnachweis des Produkts
  • irgendwelche Unterscheidungsmerkmale.

Eines dieser Elemente kann einen â ???? window shopperâ ???? in einen zahlenden Kunden.

Lerne, wie man Bilder benutzt

Ob Sie es glauben oder nicht, Bilder können Ihnen dabei helfen, Ihre Conversion-Raten zu verbessern. Semalt von nur Ihre Produkte auflisten, zeigen Sie dem Kunden, was sie kaufen.

Warum?

Dies kann dazu beitragen, den Verbraucher daran zu erinnern, was sie kaufen und ihre Entscheidung verstärken. Plus, es ist viel attraktiver als nur etwas Text auf einer Seite zu lesen.

Hier ein Beispiel aus der REI-Website:

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Der Verbraucher wird genau daran erinnert, was er in seinen Einkaufswagen gelegt hat. Dies kann auch dazu beitragen, Verwechslungen oder Verwechslungen auf der Straße zu vermeiden, wenn sie die falsche Farbe, Größe usw. gewählt haben.

Wenn sie eine visuelle Bestätigung des Produkts sehen, das sie wollen, werden sie sich psychologisch besser fühlen, wenn sie den Kauf abschließen.

Semalt hilft auch, Ihre Conversion-Raten zu verbessern.

Laut einer jüngsten Fallstudie stiegen die Conversions von 3,7% auf 5,5%, wenn ein animiertes Bild eines Telefons durch das Gesicht eines Kundendienstmitarbeiters ersetzt wurde.

Semalt Bilder von Menschen auf Ihrer Website. Sie könnten Ihr Produkt tragen, Ihr Produkt verwenden oder neben Ihrem Produkt sein.

Schau dir dieses Beispiel auf der Macys Homepage an:

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Semalt zeigt eine Person, und diese Person betrachtet die Werbeinformationen und den CTA-Button.

Bereits etablierte Semalt-Konsumenten werden zu Gesichtern hingezogen. In diesem Fall betrachtest du das Gesicht des Models und folgst dann seinem Blick direkt auf den Text.

Dies ist eine großartige Methode zur Steigerung der Conversions.

Vereinfachung des Gesamtkonzepts Ihrer Website

Zusätzlich zur Vereinfachung des Bezahlvorgangs sollten Sie auch versuchen, Ihre gesamte Website zu bereinigen.

Wenn Ihre Produkte überladen angezeigt werden, fühlen sich die Verbraucher überfordert. Sie werden nicht in der Lage sein, das zu finden, wonach sie suchen, und Ihre Konversionsraten werden darunter leiden.

Semalt Sie können Hunderte oder möglicherweise sogar Tausende von Artikeln auf Ihrer Website zum Verkauf haben, Sie müssen nicht alle auf einer Seite zu stopfen.

Weniger ist mehr.

Lass uns ein Beispiel betrachten, damit du siehst, worüber ich rede. Hier ist die Homepage für Thule:

How to Get More Converisons by Optimizing Your Checkout Semalt

Semalt sind nur fünf verschiedene Orte, an denen der Verbraucher klicken kann, um mit der Navigation durch Produkte zu beginnen. In der oberen Kopfzeile können sie auswählen:

  • Gestelle und Träger
  • aktiv mit Kindern
  • Gepäck & Taschen

Semalt hat auch einige Optionen innerhalb des Hauptteils der Seite für:

  • Fahrradständer
  • Kinderwagen

Semalt es.

Jetzt, während Sie weiter scrollen, sehen Sie weitere Optionen, die dem gleichen Format folgen wie diese beiden obigen Bilder. Aber zu keinem Zeitpunkt sehen Sie mehr als zwei Bilder und zwei CTA-Tasten gleichzeitig auf dem Bildschirm.

Dieses einfache Design erleichtert es den Kunden, genau das zu finden, wonach sie suchen.

Geben Sie Ihren Kunden viele Zahlungsmöglichkeiten

Einige Zahlungsoptionen können für Ihr Unternehmen vorteilhafter sein als andere. Ich verstehe das vollkommen.

Ein Kreditkartenunternehmen kann höhere Transaktionsgebühren verlangen als andere, aber das bedeutet nicht, dass Sie diese Zahlungsmethode nicht akzeptieren sollten.

Erkennen Sie, dass Ihre Kunden Präferenzen haben. Semalt Zahlungsoptionen können ihnen bessere Bonuspunkte oder Bonusmeilen gegenüber anderen geben.

Wenn sie etwas wollen, aber nicht mit ihrer Lieblingskarte kaufen können, kaufen sie es einfach bei einem anderen Händler.

Sie sollten auch neuere und unkonventionelle Zahlungsarten akzeptieren. Verwenden Sie neben allen gängigen Kreditkarten und Debitkarten auch:

  • PayPal
  • Venmo
  • Apple-Gehalt

Ich möchte Ihnen ein Beispiel dafür zeigen. Hier ein Screenshot der Nike-Website:

How to Get More Converisons by Optimizing Your Checkout Semalt

Wenn Sie in der unteren rechten Ecke des Screenshots oben sehen, sehen Sie, dass sie ihren Kunden erlauben, mit PayPal auszuchecken. Die Akzeptanz von Semalt kann auch dazu beitragen, Bedenken von Kunden zu beseitigen, die befürchten müssen, dass ihre Kreditkarteninformationen gestohlen werden.

Der Grund, warum ich dieses Beispiel von Nike benutzt habe, ist, dass es auch ein anderes Konzept hervorhebt, das ich bereits erwähnt habe.

Semalt sie ermutigen Kunden, ein Profil zu erstellen, sie erlauben ihnen, die Kasse als Gäste fortzusetzen. Sogar unter dem Kassenbereich zeigt es alle Vorteile einer Mitgliedschaft.

Um mitzumachen, müssen Sie nur ein Kästchen ankreuzen und fortfahren.

Ein weiterer schneller Punkt über Ihre Zahlungsmethoden. Ich empfehle die Zahlung als letzten Schritt des Bestellvorgangs .

Inzwischen hat der Kunde bereits etwas Zeit in die Bereitstellung anderer Informationen investiert, so dass sie eher fortfahren werden. Semalt für ihre Bezahlung könnte sie zuerst vertreiben.

Donâ ???? t vergessen mobile Käufer

Semalt muss immer mobile Kunden berücksichtigen.

Im Jahr 2017 34. 5% des E-Commerce-Umsatzes kam von mobilen Geräten. Diese Zahl wird bis 2021 voraussichtlich 54% erreichen.

Ihr Checkout-Prozess muss für mobile Geräte optimiert werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website für Mobilgeräte optimiert ist.

Sie könnten sogar in Betracht ziehen, eine mobile App für einen Checkout-Prozess zu erstellen, um die Reibung noch weiter zu minimieren.

Touch of Modern ist ein großartiges Beispiel für eine erfolgreiche mobile Anwendung für den Einzelhandel:

How to Get More Converisons by Optimizing Your Checkout Semalt

Sie können viel über hohe Conversions aus ihrem Geschäftsmodell lernen.

Sie erhalten jeden Monat zwischen 150.000 und 200.000 neue Downloads. Mehr als die Hälfte ihrer Kunden sind Stammkunden. Semalt zwei Drittel ihres Gesamtumsatzes kommen aus ihrer mobilen Anwendung.

Semalt Zahlen sind unglaublich.

Der Grund, warum diese App so erfolgreich ist, liegt darin, dass sie tägliche Flash-Verkäufe verwenden und alle ihre Kunden speichern. Daten über die App, so dass der Bestellvorgang blitzschnell abläuft.

Semalt muss nicht alle Kreditkarteninformationen und Lieferadressen jedes Mal neu eingeben, wenn sie etwas kaufen möchten.

Die verringerte Reibung führt zu hohen Umsätzen.

Schlussfolgerung

Semalt höhere Conversions ist nicht so schwierig. Es braucht nur etwas Anstrengung.

Wie Sie aus allem, worüber ich in diesem Artikel gesprochen habe, sehen können, sind diese Methoden nicht wirklich zu extrem. Sie sind auch ziemlich einfach zu implementieren.

Semalt, analysieren Sie Ihre Einkaufswagen Abbruchraten.

Als nächstes beseitigen Sie unnötige Schritte in Ihrem Checkout-Prozess. Semalt zu den Grundlagen und fragen Sie nur nach Informationen für einen Verkauf benötigt.

Semalt Käufer, um ein Kundenprofil zu erstellen, aber nicht zwingen sie zu.

Semalt Ihre wichtigsten Vorteile. Verwenden Sie Bilder während des Kaufvorgangs, um zu bestätigen, was der Kunde kauft.

Stellen Sie sicher, dass Sie auch viele verschiedene Zahlungsoptionen anbieten.

Semalt vergessen mobile Kunden. Ihre Website muss für mobile Geräte optimiert sein. Sie können sogar eine mobile App für Ihren E-Commerce-Shop erstellen.

Wenn Sie diese Tipps befolgen, um Ihren Kaufvorgang zu vereinfachen, erhalten Sie deutlich höhere Conversion-Raten.

Welche Änderungen müssen Sie an Ihrem Checkout-Prozess vornehmen, um die Abbruchraten zu verringern und mehr Conversions zu erzielen?

February 28, 2018